Politique d’expédition

1. Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

2. Modes de livraison et délais de livraison

Livraison standard

• Livraison : 3 à 5 jours ouvrés
• Coût : gratuit pour les commandes de plus de 90 €
• Union européenne : 9 € pour les commandes de moins de 90 €
• Royaume-Uni : 9 € pour les commandes de moins de 90 €
• Autres pays : 14 € pour les commandes de moins de 90 €

3. Destinations de livraison

Nous livrons actuellement vers les régions suivantes :

• Union européenne : tous les pays membres de l’UE
• Royaume-Uni : Angleterre, Écosse, Pays de Galles, Irlande du Nord
• Autres pays : contactez-nous pour connaître la disponibilité

La disponibilité de la livraison peut être limitée pour certains produits ou certaines destinations en raison de la réglementation locale.

4. Frais de livraison

Livraison gratuite : les commandes de plus de 90 € au Royaume-Uni et dans l’UE bénéficient de la livraison standard gratuite

Les frais de livraison sont calculés uniquement en fonction de la destination. Tous les frais d’expédition s’afficheront lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre colis à l’aide de ce numéro sur notre site web ou sur celui du transporteur.

Si vous ne recevez pas d’informations de suivi dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez contacter notre service client.

6. Problèmes de livraison

Tentatives de livraison infructueuses : si une tentative de livraison échoue, le colis sera généralement conservé dans un dépôt local ou un bureau de poste pour retrait. Consultez vos informations de suivi pour plus de détails.

Colis perdus ou endommagés : veuillez inspecter votre colis à la livraison. Signalez tout dommage ou article manquant dans les 48 heures suivant la livraison.

Adresse incorrecte : nous ne sommes pas responsables des colis envoyés à des adresses incorrectes fournies par le client. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte.

7. Commandes internationales

Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais applicables imposés par leur pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d’expédition.

Les délais de livraison pour les commandes internationales peuvent varier en raison des formalités douanières. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes.

8. Emballage

Les produits sont expédiés dans leur emballage d’origine afin de garantir leur qualité et leur authenticité.

9. Modifications de commande

Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées une fois qu’elles ont été traitées et expédiées. Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement.

Pour toute modification urgente, veuillez contacter notre service client dès que possible après avoir passé votre commande.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant l’expédition ou si vous avez besoin d’aide pour votre commande :

E-mail : info@coresarms.fr
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h